CCB Lite

A solução que resolve

Gerenciar uma equipe de atendimento sem visibilidade real sobre o que acontece nas filas é decidir no escuro: quantas chamadas foram perdidas, qual o tempo médio de espera, quais ramais respondem mais rápido. O CCB Lite transforma os dados que já passam pelo seu Cloud PABX em relatórios claros e monitoramento em tempo real — sem custo adicional, sem outra plataforma pra gerenciar.

Benefícios do CCB Lite

• Relatórios de fila completos — chamadas atendidas, perdidas, tempo de espera e nível de serviço.
• Monitoramento em tempo real — acompanhe o volume de chamadas e a ocupação da equipe ao vivo.
• Atividade por ramal — visibilidade individual de cada atendente, sem precisar perguntar.
• Integração nativa com o Cloud PABX — nenhuma configuração extra, os dados já fluem automaticamente.
• Exportação de relatórios — leve os números pra qualquer apresentação ou reunião de gestão.

CCB Lite incluso, CCB PRO quando sua operação exigir mais

Todo cliente Cloud PABX já recebe o CCB Lite sem nenhum custo adicional. Quando a operação crescer e exigir gravação de chamadas, alertas automáticos, relatórios agendados por e-mail e integração via API, o upgrade para o CCB PRO está disponível como investimento único.

O CCB Lite já está incluso automaticamente para toda empresa com Cloud PABX ativo — não é necessário contratar separadamente.