Tableau de Bord WhatsApp

La solution qui résout le problème

Un appel qui se termine par un abandon ou reste sans réponse n’est pas qu’une mauvaise statistique — pour la plupart des entreprises, c’est un contact qui disparaît tout simplement. Personne ne rappelle, personne n’envoie de message, le prospect refroidit en quelques minutes. Tableau de Bord WhatsApp résout exactement cet angle mort : lorsqu’un appel dans la file de votre PBX Cloud est abandonné ou déborde, le système valide le numéro et envoie automatiquement un message WhatsApp — récupérant en quelques secondes un contact qui, sinon, serait perdu.

Avantages du Tableau de Bord WhatsApp

Ne perdez plus jamais un contact — l’abandon (le contact raccroche) comme le débordement (la file n’arrive pas à répondre à temps) déclenchent instantanément WhatsApp, sans dépendre de quelqu’un pour se souvenir de rappeler.
Validation automatique du numéro — le système confirme que le numéro dispose de WhatsApp actif avant l’envoi, évitant les messages envoyés dans le vide.
Taux de conversion en temps réel — total prospecté, messages envoyés, numéros invalides et taux de conversion, le tout sur un seul écran.
Historique des appels en direct — chaque événement (abandon, débordement) suivi par poste, numéro et résultat de l’envoi.
Pics de récupération par horaire — visualisez à quelles heures la récupération via WhatsApp est la plus fréquente, pour ajuster le planning de votre équipe.
Filtre par file d’attente — suivez l’efficacité de chaque file séparément, pas seulement le chiffre global de votre activité.
Audit des accès — chaque connexion au tableau de bord est enregistrée avec utilisateur, date/heure et IP d’origine.

Comment ça marche

Tableau de Bord WhatsApp surveille les files de votre PBX Cloud en temps réel. Lorsqu’un appel est abandonné par le contact ou déborde sans réponse, le système détecte l’événement, valide le numéro et envoie automatiquement un message WhatsApp — sans attendre que quelqu’un remarque cet appel manqué. Tout est enregistré : qui l’a reçu, quand, et si le numéro était valide, alimentant les graphiques d’efficacité et de récupération en temps réel.

Offres

Tableau de Bord WhatsApp nécessite sa propre instance de messagerie connectée à votre file d’attente — ce coût d’infrastructure est déjà inclus dans le prix ci-dessous, sans surprise sur votre facture.

⭐ Recommandé

PBX Cloud SipCode

R$ 297,00/mois

Intégration native avec votre PBX Cloud
Instance de messagerie incluse
Validation automatique du numéro
Tableau de bord complet en temps réel
Support avec réponse sous 2h

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Central Propre

R$ 497,00/mois

Intégration personnalisée avec votre téléphonie IP existante
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Déjà client PBX Cloud SipCode ? Tableau de Bord WhatsApp se connecte à votre file d’attente sans aucune configuration supplémentaire.

Questions fréquentes

Dois-je avoir le PBX Cloud de SipCode pour utiliser Tableau de Bord WhatsApp ?

Non — l'offre « Central Propre » s'adresse à toute entreprise disposant de sa propre téléphonie IP, avec une intégration personnalisée réalisée par notre équipe.

Comment le système sait-il si un numéro a WhatsApp ?

La validation se fait automatiquement au moment de l'envoi — les numéros sans WhatsApp actif entrent dans la métrique « Numéros invalides », sans gaspiller de message.

Le message envoyé peut-il être personnalisé ?

Oui — le texte du message automatique est configuré selon le ton et les besoins de votre activité.

Qu'est-ce qui compte comme un appel récupérable ?

Les appels en abandon (le contact raccroche avant d'être pris en charge) ou en débordement (la file n'arrive pas à répondre dans le délai configuré) — les deux déclenchent la récupération automatique.

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