Centre de service omnicanal pour WhatsApp, Instagram et Facebook, avec un robot de tri qui oriente chaque client vers le bon service.
Les entreprises qui gèrent WhatsApp, Instagram et Facebook en même temps se heurtent à un problème silencieux : chaque canal devient un écran séparé, chaque agent répond à sa façon, et les messages se perdent entre les applications. Zap360 centralise tout cela dans un panneau de service unique — avec un robot d’accueil qui oriente déjà le client vers le bon service avant même qu’un agent humain ne rejoigne la conversation.
Chaque plan Zap360 élimine le travail répétitif de gestion de canaux isolés — un panneau unique, un robot qui filtre et oriente déjà, et une équipe qui ne traite que ce qui la concerne.
Chaque offre inclut le déploiement complet du robot de tri, configuré pour les services de votre entreprise.
Zap360 remplace-t-il le WhatsApp Business habituel de mon entreprise ?
Oui — tout le service passe désormais par le panneau Zap360, en conservant le même numéro WhatsApp de l'entreprise.
Ai-je besoin d'une équipe technique pour configurer le robot de tri ?
Non — la configuration initiale est réalisée par SipCode avec vous, sans connaissance technique requise.
Est-il possible d'intégrer Zap360 avec d'autres solutions de l'Écosystème SipCode ?
Oui — Zap360 se connecte nativement au Cloud PABX et aux tableaux de bord analytiques de SipCode.
Puis-je ajouter des agents après avoir souscrit une offre ?
Oui — l'offre peut être ajustée à tout moment selon la croissance de votre équipe.
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