WhatsApp-Dashboard

Die Lösung, die es löst

Ein Anruf, der in einem Abbruch endet oder unbeantwortet bleibt, ist nicht nur eine schlechte Statistik — bei den meisten Unternehmen ist es ein Kontakt, der einfach verschwindet. Niemand ruft zurück, niemand schreibt, der Lead kühlt in Minuten ab. WhatsApp-Dashboard löst genau diesen blinden Fleck: Wird ein Anruf in Ihrer Cloud-PBX-Warteschlange abgebrochen oder läuft über, validiert das System die Nummer und sendet automatisch eine WhatsApp-Nachricht — und rettet in Sekunden einen Kontakt, der sonst verloren wäre.

Vorteile von WhatsApp-Dashboard

Verlieren Sie nie einen Kontakt — sowohl Abbruch (der Anrufer legt auf) als auch Überlauf (die Warteschlange kann nicht rechtzeitig antworten) lösen sofort WhatsApp aus, ohne dass jemand daran denken muss, zurückzurufen.
Automatische Nummernprüfung — das System bestätigt, dass die Nummer aktives WhatsApp hat, bevor gesendet wird, und vermeidet Nachrichten ins Leere.
Konversionsrate in Echtzeit — Gesamtzahl kontaktiert, gesendete Nachrichten, ungültige Nummern und Konversionsrate, alles auf einem Bildschirm.
Live-Anrufverlauf — jedes Ereignis (Abbruch, Überlauf) nach Nebenstelle, Nummer und Ergebnis der Nachricht nachverfolgt.
Rückgewinnungsspitzen nach Tageszeit — sehen Sie, zu welchen Stunden die meiste WhatsApp-Rückgewinnung stattfindet, um die Teamplanung anzupassen.
Filter nach Warteschlange — verfolgen Sie die Effektivität jeder Warteschlange einzeln, nicht nur die Gesamtzahl Ihres Betriebs.
Zugriffsprotokoll — jede Anmeldung im Panel wird mit Benutzer, Datum/Uhrzeit und Quell-IP protokolliert.

Wie es funktioniert

WhatsApp-Dashboard überwacht die Warteschlangen Ihrer Cloud-PBX in Echtzeit. Wird ein Anruf vom Anrufer abgebrochen oder läuft unbeantwortet über, erkennt das System das Ereignis, validiert die Nummer und sendet automatisch eine WhatsApp-Nachricht — ohne darauf zu warten, dass jemand den verpassten Anruf bemerkt. Alles wird protokolliert: wer sie erhalten hat, wann, und ob die Nummer gültig war — und speist so die Effektivitäts- und Rückgewinnungsdiagramme in Echtzeit.

Tarife

WhatsApp-Dashboard benötigt eine eigene Messaging-Instanz, die mit Ihrer Warteschlange verbunden ist — diese Infrastrukturkosten sind bereits im unten stehenden Preis enthalten, ohne Überraschung auf der Rechnung.

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Häufig gestellte Fragen

Brauche ich SipCodes Cloud-PBX, um WhatsApp-Dashboard zu nutzen?

Nein — der Tarif "Eigene Telefonanlage" bedient jedes Unternehmen mit eigener IP-Telefonie, mit individueller Integration durch unser Team.

Woher weiß das System, ob eine Nummer WhatsApp hat?

Die Validierung erfolgt automatisch beim Versand — Nummern ohne aktives WhatsApp fallen in die Kennzahl "Ungültige Nummern", ohne eine Nachricht zu verschwenden.

Kann die gesendete Nachricht angepasst werden?

Ja — der Text der automatischen Nachricht wird passend zum Ton und Bedarf Ihres Betriebs konfiguriert.

Was zählt als wiederherstellbarer Anruf?

Anrufe, die in einem Abbruch enden (der Anrufer legt auf, bevor er bedient wird) oder überlaufen (die Warteschlange kann nicht innerhalb der konfigurierten Zeit antworten) — beide lösen die automatische Rückgewinnung aus.

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