Zap360

La solución

Las empresas que atienden por WhatsApp, Instagram y Facebook al mismo tiempo tropiezan con un problema silencioso: cada canal se convierte en una pantalla aparte, cada agente responde a su manera, y los mensajes se pierden entre una aplicación y otra. Zap360 centraliza todo esto en un único panel de atención — con un robot de recepción que ya dirige al cliente al sector correcto antes de que un agente humano entre en la conversación.

Beneficios de Zap360

• Panel único de atención — WhatsApp, Instagram, Facebook y chat del sitio, sin cambiar de pantalla.
• Robot de recepción inteligente — dirige automáticamente cada contacto al sector correcto, sin intervención manual.
• Colas organizadas por sector — Comercial, Financiero, Soporte y Contratos (personalizable según la operación).
• Traspaso automático bot → humano — el ticket llega ya en la cola correcta, sin perder el contexto de la conversación.
• Informes de atención — visibilidad completa del volumen y el desempeño del equipo.
• Escala junto con el equipo — crece por agente, sin cambiar de sistema.

Cada plan de Zap360 elimina el retrabajo de gestionar canales aislados — un único panel, un robot que ya filtra y dirige, y un equipo que atiende exactamente lo que le corresponde.

Planes

Todos los planes incluyen la implementación completa del robot de triaje, configurado para los sectores de tu empresa.